Análise de Conteúdo de Bardin no TCC: passo a passo

Bardin é referência obrigatória

Em TCC qualitativo brasileiro, se você cita "análise de conteúdo" sem mencionar Bardin, banca pergunta. Laurence Bardin sistematizou o método nos anos 70 e o livro "Análise de Conteúdo" (Edições 70, 2011 na edição brasileira) é o ponto de partida.

O método em 3 etapas

1. Pré-análise

Organização do material. Leitura flutuante (lê tudo sem analisar). Constituição do corpus (decide o que entra, o que fica fora). Formulação de hipóteses e objetivos. Preparação do material (transcrições, agrupamentos).

2. Exploração do material

Codificação. Recorte do texto em unidades de registro (palavra, tema, frase). Categorização — agrupamento por similaridade temática. Esse é o momento mais demorado.

3. Tratamento dos resultados

Inferência e interpretação. Conta frequência de categorias, cruza categorias, interpreta significado à luz do referencial teórico.

Tipos de análise

• Análise temática (mais comum): identifica núcleos de sentido.
• Análise categorial: classifica unidades em categorias.
• Análise da enunciação: foca como o discurso é construído.
• Análise da expressão: estilo de fala, escolha de palavras.

Exemplo prático

Pesquisa sobre satisfação com plano de saúde, 20 entrevistas. Pré-análise: transcreve, lê tudo. Exploração: identifica trechos sobre (a) atendimento, (b) preço, (c) cobertura. Cria 3 categorias. Recorta cada entrevista nas 3. Tratamento: 17 dos 20 falam mal do atendimento. Categoria "atendimento" tem subcategorias: demora, rudeza, falta de transparência.

Ferramentas que ajudam

• NVivo: padrão profissional, pago.
• Atlas.ti: alternativa, também pago.
• Taguette: gratuito, open-source, boa pra TCC.
• Planilha + cores: funciona para volumes pequenos (até 30 textos).